Ça change

En agence ou à distance, la relation avec les clients de BNP Paribas se transforme.  Alors comment engager les 19 000 collaborateurs du réseau BDDF Retail dans cette transformation ?

Ça change Le Mag, est un magazine trimestriel d’environ 10 minutes incarné par un comédien, à la tonalité connivente et bienveillante.

Dans chaque épisode, Marc évoque le contexte bancaire en pleine évolution, présente les dernières offres et recueille les témoignages des conseillers.

Le résultat : un format différent et apprécié des collaborateurs, qui peut traiter des thèmes de la relation client, comme des initiatives stratégiques du Groupe.